Här kan du som är kund till Zymego skicka in frågor eller rapportera problem
Du kan skicka känslig information via detta formulär – kommunikationen är säker.
Du som är patient på en mottagning ska kontakta Zymegos patientsupport. Klicka här för att komma till patientsupporten.
OBS! Frågor från patienter till kundsupporten kommer ej att besvaras.
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt, vänligen inkludera följande i ditt supportärende:
OBS! Frågor från patienter till kundsupporten kommer ej att besvaras.
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt, vänligen inkludera följande i ditt supportärende:
- Vilken mottagning det gäller
- Personnummer (om relevant, t.ex. både förälder och barn)
- E-postadress till patienten om möjligt, så att vi kan kontakta dem direkt för att lösa problemet eller be om mer information.
- En tydlig beskrivning av vad som inte fungerar, inkl vilket steg/sida du befinner dig på
- Ev felmeddelanden, om sidan kraschar, laddar för länge eller om du blir omdirigerad
- Om möjligt, skicka gärna med en skärmbild eller video på problemet
- Personnummer (om relevant, t.ex. både förälder och barn)
- E-postadress till patienten om möjligt, så att vi kan kontakta dem direkt för att lösa problemet eller be om mer information.
- En tydlig beskrivning av vad som inte fungerar, inkl vilket steg/sida du befinner dig på
- Ev felmeddelanden, om sidan kraschar, laddar för länge eller om du blir omdirigerad
- Om möjligt, skicka gärna med en skärmbild eller video på problemet