Hantering av personuppgifter - CodeZyme AB
Din integritet är viktig för oss. Vi är därför angelägna om att de personuppgifter som samlas in om dig lagras och hanteras på ett tryggt och säkert sätt, och i enlighet med dataskyddslagstiftningen.
Denna informationstext förklarar hur CodeZyme hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har. Informationen vänder sig till dig som:
- Är kund hos oss eller din arbetsgivare är kund hos oss.
- Får marknadsföringsutskick från oss.
- Deltar i våra marknadsaktiviteter eller kundundersökningar.
- På annat sätt kommunicerar med oss, till exempel via vår kundservice.
- Är kontaktperson för leverantör eller samarbetspartner till oss.
För dig som använder tjänsten som patient finns ytterligare information om hur vi hanterar dina personuppgifter i våra användarvillkor och vår integritetspolicy på vår webbplats.
Vi uppmuntrar dig att läsa igenom denna informationstext noggrant. Om du har några frågor om hur dina personuppgifter hanteras är du välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter finner du längre ner i denna informationstext.
Vem är ansvarig för dina personuppgifter?
CodeZyme AB (org. nr. 559171-0438) är personuppgiftsansvarig för de personuppgiftsbehandlingar som vi gör enligt vad som framgår nedan.
Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt (dvs. tillsammans med andra uppgifter) kan kopplas till dig, till exempel namn, e-postadress, personnummer samt organisationsnummer.
Vi kommer bara att behandla ditt personnummer när det är klart motiverat med hänsyn till ändamålet, nödvändigt för säker identifiering eller om det finns något annat beaktansvärt skäl. Vi minimerar alltid användandet av ditt personnummer i så stor utsträckning som möjligt
På vilken laglig grund behandlar CodeZyme dina personuppgifter?
Alla behandlingar av personuppgifter som CodeZyme utför har stöd i en laglig grund, t.ex. att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, för att CodeZyme ska kunna fullgöra en rättslig förpliktelse eller utifrån vårt berättigade intresse att bedriva, utveckla och förbättra våra tjänster.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Dina personuppgifter lagras bara så länge som det krävs för att uppfylla ändamålen med behandlingen, eller så länge som vi måste lagra dem enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras(avidentifieras) dina uppgifter på ett säkert sätt, så att de inte längre kan kopplas till dig.
Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Din integritet är viktig för oss och därför sätter vi säkerheten i fokus. Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen samt etablerade riktlinjer för informationssäkerhet. Exempel på skydd är kryptering av information, behörighetsstyrning och säkerhetskopiering, anpassade till personuppgiftsbehandlingens art.
Varifrån får vi dina personuppgifter?
- Från dig själv, när du till exempel fyller i formulär på vår webbplats, kommunicerar med oss eller är leverantör till CodeZyme.
- Från din dator, mobil eller annan enhet, till exempel IP-adress och operativsystem.
- Från din arbetsgivare, om de är kund hos oss.
- Från offentliga källor eller andra kanaler, när vi samlar in information för marknadsföring eller affärsutveckling.
Vilka personuppgifter hanterar vi om dig och varför?
I det här avsnittet förklarar vi hur dina personuppgifter används bland annat för att vi ska kunna ge dig relevanta upplevelser, tjänster och erbjudanden.
När din arbetsgivare är kund till CodeZyme
När du arbetar för en kund till CodeZyme hanterar vi uppgifter som du själv eller din arbetsgivare lämnar till oss såsom namn, personnummer och kontaktuppgifter, inklusive telefonnummer och e-postadress.
Om du är vår kontaktperson hos kund hanterar vi dina personuppgifter för att:
- Identifiera dig och administrera kundrelationen till CodeZyme.
- Kontakta dig med information och generella erbjudanden, till exempel via e-post och med hjälp av responshistoriken se om våra kampanjer och meddelanden är relevanta.
- Erbjuda och informera dig om både generella och anpassade erbjudanden, inklusive kampanjer och förmåner från oss och våra samarbetspartners, som bedömts relevanta för dig (vilka erbjudanden och marknadsföring som vi beslutar att tillhandahålla baseras bland annat på din kundprofil), via till exempel e-post och i digitala kanaler tillhörande CodeZyme eller tredje part.
Om du är personal hos kund som arbetar med våra tjänster hanterar vi dina personuppgifter för att:
- Säkerställa drift, underhåll och support av våra tjänster, inklusive felsökning och incidenthantering.
- Skicka information och uppdateringar om våra tjänster, inklusive nyhetsbrev och produktförbättringar.
- Ta fram aggregerad statistik och genomföra analyser i syfte att förbättra våra tjänster, varor och erbjudanden, däribland långsiktig analys för att identifiera trender över tid.
- Analysera och gruppera dig med våra övriga kunder, bland annat i kundprofiler och utifrån hur du använder våra tjänster.
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter med stöd i fullgörande av avtal för att administrera din kundrelation till CodeZyme och med stöd av intresseavvägning när vi har ett berättigat intresse att använda dina uppgifter om användning av tjänsten för att ta fram statistik och för att utveckla, förbättra och säkerställa säkerheten för våra tjänster.
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter under kundrelationen och därefter i upp till 3 månader.
När du kommunicerar med oss
Du kan välja att kommunicera med CodeZyme på många olika sätt, till exempel via sociala medier, via kundsupport, i samtal och mail med vår kundtjänst. När du kommunicerar med oss hanterar vi uppgifter som du själv lämnar till oss, till exempel, namn och kontaktuppgifter, information om din synpunkt, fråga eller ärende.
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
- Besvara frågor och hantera ditt ärende, till exempel avhjälpa fel, hantera klagomål och frågor om tjänsten.
- Leverera beställd information, till exempel årsredovisning.
- Förbättra våra tjänster och den information som vi lämnar och publicerar via vår webbplats.
- Analysera samtal i syfte att förbättra vår service, utbilda våra medarbetare och förbättra vårt mottagande av kunder.
- Besvara din begäran om att nyttja dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen och informera dig vid en eventuell personuppgiftsincident.
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter för vårt och ditt berättigade intresse att hantera ditt ärende (intresseavvägning). När dina frågor rör en den tjänst du har licens för eller ska börja använda licens för hanterar vi dina personuppgifter med stöd i fullgörande av avtal. När vi besvarar din begäran om att nyttja dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen eller informerar dig vid en eventuell personuppgiftsincident hanterar vi dina personuppgifter med stöd av rättslig skyldighet.
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter i upp till 10 år efter avslutat ärende för att säkra spårbarhet i din kommunikation med oss
När du deltar i marknadsaktiviteter eller kundundersökningar
I samband med marknadsaktiviteter (till exempel föreläsningar, kampanjer, inspelning av podcast, utskick av nyhetsbrev) eller i samband med kundundersökningar (enkäter och intervjuer per telefon, via e-post eller via paneler) hanterar vi de uppgifter som du eller någon av våra samarbetspartners lämnar till oss, inklusive namn och kontaktuppgifter.
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
- Administrera marknadsaktiviteter, utskick av nyhetsbrev eller kundundersökningar, inklusive att återkoppla till dig.
- Skapa reportage och annat material för digitala medier.
- Informera om och erbjuda dig nya marknadsaktiviteter och kundundersökningar.
- Ta fram statistik från marknadsaktiviteter och kundundersökningar, i syfte att förbättra våra tjänster.
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter för vårt och ditt berättigade intresse som beskrivs ovan (intresseavvägning) och med stöd i fullgörande av avtal vid administration av tävlingar. Om vår behandling kräver ditt samtycke, kommer vi att inhämta ditt samtycke innan behandlingen påbörjas.
Lagringstid: Vi sparar som utgångspunkt dina personuppgifter i 1 månad efter avslutad aktivitet och upp till 6 månader i samband med kundundersökningar och återkommande marknadsaktiviteter. Om du avanmäler dig från nyhetsbrev kommer vi att radera uppgifterna direkt. I annat fall sparar vi uppgifter som du har lämnat till oss för att få nyhetsbrev och liknande i 12 månader från den senaste kontakten med dig
När du är kontaktperson för samarbetspartner eller leverantör till CodeZyme
Om du är kontaktperson för samarbetspartner eller leverantör till oss kan vi behandla följande personuppgifter om dig, namn, titel, adress, e-postadress och telefonnummer, organisationstillhörighet, fakturaunderlag, arbetsrelaterade meriter eller andra uppgifter ni lämnar till oss.
Som samarbetspartner eller leverantör till oss hanterar vi personuppgifter av flera syften:
- Skapa insyn eller sprida information om vår verksamhet
- Fullgörande av avtal
- Fullgörande av samarbete
- Bokföring
- Register över leverantörer
- Register över samarbetspartners
- Administrativa åtgärder
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter med stöd av intresseavvägning, där vi har ett berättigat intresse av att exempelvis kommunicera med kunder och utveckla vår verksamhet. Vi behandlar även personuppgifter för att fullgöra avtal när det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig eller din arbetsgivare. Dessutom hanterar vi vissa personuppgifter för att uppfylla rättsliga förpliktelser, såsom att bevara bokföringsunderlag enligt gällande bokföringslagstiftning.
Lagringstid: Vi sparar som utgångspunkt dina personuppgifter i upp till 15 år efter upprättandet av den senaste händelsen.
Till vem lämnar vi ut dina personuppgifter?
CodeZyme säljer aldrig dina uppgifter till en tredje part. Vi delar endast dina uppgifter med leverantörer och samarbetspartners som tillhandahåller tjänster för vår räkning, såsom leverantörer som tillhandahåller tjänster och funktionalitet som CodeZyme inte själv kan erbjuda.
Vi kan även komma att lämna ut personuppgifter till myndigheter enligt lagkrav. Personuppgifter kan även lämnas ut till andra mottagare när det följer av lagkrav, annan författning eller myndighetsbeslut alternativt när det är nödvändigt för att CodeZyme ska kunna tillvarata sin rätt, t.ex. i försäkringsärenden
Mottagare som hanterar personuppgifter för CodeZymes räkning ska alltid ingå ett så kallat personuppgiftsbiträdesavtal med oss i syfte att vi ska kunna säkerställa att dina uppgifter hanteras på korrekt och säkert sätt. Personuppgiftsbiträden har endast rätt att behandla de personuppgifter de mottar från CodeZyme för CodeZymes räkning, i enlighet med de instruktioner som CodeZyme lämnar i personuppgiftsbiträdesavtalet.
När dina personuppgifter delas med en mottagare som är självständigt personuppgiftsansvarig, till exempel en bank, hänvisar vi till mottagarens information om personuppgiftshantering.
Överföring till länder utanför EU/EES
Zymego överför inte personuppgifter till länder utanför EU/EES. Personuppgifter lagras och behandlas uteslutande i OVH:s datacenter i Frankrike.
Vi samarbetar endast med underbiträden inom EU/EES och hanterar personuppgifter enbart inom denna region. Alla dataöverföringar inom respektive geografiskt område dokumenteras och granskas regelbundet för att säkerställa att de följer GDPR och andra tillämpliga regelverk. Dessa kontroller säkerställer att inga personuppgifter överförs mellan de geografiska områden där Zymego verkar (EU/EES och Storbritannien) samt att underbiträden endast agerar inom sina tilldelade områden.
Om du har frågor om vår hantering av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
Läs mer om skyddsåtgärder vid överföring till tredje land hos IMY (öppnas i nytt fönster)
Läs mer om länder med "adekvat skyddsnivå hos EU-kommissionen (öppnas i nytt fönster)
Cookies
Zymego använder endast nödvändiga cookies och lokal lagring (localStorage) i våra tjänster. Dessa är tekniskt nödvändiga för att tjänsten ska fungera korrekt, exempelvis för autentisering och sessionshantering. Vi använder inga cookies för spårning, analys, marknadsföring eller prestandaförbättringar som identifierar enskilda användare.
Eftersom våra cookies är strikt nödvändiga för tjänstens funktion krävs inget samtycke enligt gällande lagstiftning. Om du har frågor om hur vi hanterar cookies och lokal lagring är du välkommen att kontakta oss.
Hur du motsätter dig elektronisk direktmarknadsföring
CodeZyme kan komma att använda din e-postadress för direktmarknadsföring. Om du inte vill att vi använder din e-postadress eller mobilnummer för direktmarknadsföring är du välkommen höra av dig så inför vi en så kallad reklamspärr för dina uppgifter.
Kontakta oss i så fall enligt följande:
- Anmälan om reklamspärr för organisationer som tecknat avtal med CodeZyme kan du göra via e-post till customers@zymego.com. Glöm inte att uppge företagets namn, organisationsnummer samt ditt namn och din roll.
- Anmälan om reklamspärr för marknadsföring via e-post kan du göra genom att skicka e-post till customers@zymego.com. Glöm inte att ange ditt namn.
- Genom att följa den länk som finns längst ned i e-post från CodeZyme kan du ange vilken marknadsföring du inte vill ha så införs automatiskt en reklamspärr.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddslagstiftningen har du rätt att få information direkt från oss om hur dina personuppgifter behandlas. Du har också vissa andra rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen, de kan du läsa mer om nedan:
Begära tillgång
Du har rätt att få veta om och hur vi behandlar dina personuppgifter och ett utdrag över vilka uppgifter som behandlas, ett så kallat "registerutdrag", och information om bland annat hur de används, hur länge uppgifterna kommer att sparas, vilka personuppgifterna har delats med och varifrån uppgifterna kommer.
Om du vill ha ett så kallat registerutdrag kan du kontakta oss enligt kontaktuppgifter längst ned på sidan.
Vi förbehåller oss rätten att ta ut en administrativ avgift om du begär ett sådant utdrag flera gånger under samma år.
Begära rättelse
Du har rätt att begära rättelse om dina uppgifter är felaktiga samt komplettera ofullständiga personuppgifter.
Begära radering
Du har rätt att begära att få dina personuppgifter borttagna. I vissa fall kan din begäran nekas, till exempel om vi behöver dina uppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig, för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser, för att CodeZymes intresse att fortsätta behandla uppgifterna väger tyngre än ditt intresse att få dem raderade eller för att de fortfarande behövs för det syfte som vi samlade in dem
Några exempel på fall när du inte kan få berörda personuppgifter raderade hos CodeZyme:
- Om du är kund hos oss. För att bli raderad behöver du då först avsluta din relation till oss.
- Om du har ett pågående ärende med kundservice.
- Om du har en skuld till CodeZyme.
- Om dina personuppgifter utgör en del av bokföringsmaterial, till exempel vid betalningstransaktioner, reklamationer eller andra ekonomiska anspråk eller vid en fakturarelation.
Om du vill att vi raderar dina personuppgifter kan du kontakta oss enligt kontaktuppgifter längst ned på sidan.
Begränsa behandlingen
Du har rätt att kräva att CodeZymes behandling av dina personuppgifter (med undantag av lagring) begränsas om något av följande alternativ är tillämpligt:
- Om du bestrider att dina personuppgifter är korrekta bör behandlingen begränsas under den tid CodeZyme behöver för att kontrollera riktigheten av personuppgifterna.
- CodeZymes behandling är olaglig men du motsätter dig att personuppgifterna raderas och i stället begär en begränsning av dess användning.
- CodeZyme behöver inte längre personuppgifterna för ändamålen med behandlingen men du behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
- Du har invänt mot behandling i enlighet med artikel 21.1 och väntar på om CodeZymes skäl väger tyngre än ditt berättigade skäl.
Om du vill att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss enligt kontaktuppgifter längst ned på sidan.
Invända
Du har rätt att begära att vi slutar behandla dina personuppgifter där behandlingen stöds på CodeZymes berättigade intresse. Vid sådan begäran kommer vi att göra en förnyad intresseavvägning. Om ditt intresse av att behandlingen upphör väger tyngre än CodeZymes berättigade intresse är CodeZyme skyldigt att upphöra med behandlingen.
Du har även rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring, varvid CodeZyme är skyldigt att upphöra med behandlingen.
Om du vill invända mot en behandling kan du kontakta oss enligt kontaktuppgifter längst ned på sidan.
Begära dataportabilitet
Du har rätt att kräva en kopia över de uppgifter CodeZyme behandlar om dig för att fullgöra ett avtal med dig i ett maskinläsbart format. Du har också rätt att sådana personuppgifter flyttas från CodeZyme till ett annat företag, en myndighet eller organisation. Denna rättighet är begränsad till uppgifter som du själv tillhandahållit oss.
Mer information om dina rättigheter finns på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida.
Kontakta CodeZyme
Vi har särskild personal som kan svara på dina frågor om hur CodeZyme hanterar dina personuppgifter.
Ärenden om dina rättigheter?
Om du önskar utöva dina rättigheter kontaktar du oss genom att skicka e-post till dpo@zymego.com
Synpunkter?
CodeZyme har utsett ett dataskyddsombud (Data Protection Officer, DPO) som säkerställer att CodeZyme hanterar dina personuppgifter på ett lagenligt, korrekt och transparent sätt. Om du har ett ärende du vill adressera till vårt dataskyddsombud, ta kontakt per e-post: dpo@zymego.com.
Om du skulle anse att vår behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen ber vi dig att kontakta oss som ovan.
Du har även rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (öppnas i nytt fönster)
Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter kan du kontakta oss via e-post på:
E-post: customers@zymego.com
Vi strävar efter att svara på din förfrågan inom 30 dagar.
Uppdatering av denna information
Denna information kan komma att uppdateras. Senaste versionen finns alltid publicerad här. Om vi gör väsentliga förändringar i hur vi hanterar dina personuppgifter kommer vi att meddela dig via zymego.se eller via e-post.
Om du vill läsa tidigare versioner av denna information är du välkommen att kontakta CodeZyme Dataskydd via dpo@zymego.com